Hyundai Béziers - Tressol-Chabrier

"Professionnalisme des commerciaux explications très détaillées très bon accueil"

"À fuir absolument ! J’ai signé un contrat de LLD à un prix convenu et versé un chèque pour lancer la commande. Une fois le chèque encaissé, on m’annonce que le montant du loyer augmente de plus de 100 € par mois. J’ai donc annulé, mais malgré cela, ils refusent de me rembourser mon chèque. Depuis plus d’un an, le « nouveau directeur » Monsieur Badar me promet à chaque passage un virement de remboursement… qui n’arrive jamais. Une succession de mensonges, aucune fiabilité, aucune considération client. Aujourd’hui, je suis obligée de faire intervenir mon assistance juridique pour récupérer mon argent. Équipe incompétente, pratiques malhonnêtes : des escrocs, à éviter absolument !"

"Recherchant un Hyundai Kona je me rends à nouveau à Hyundai Béziers. Mardi 30 septembre au matin je rencontre un commercial (M.G.) très sympathique, on essaie le véhicule, la voiture me plait et après une certaine négociation, je dois revenir dans la semaine à une date fixée par le commercial pour faire évaluer ma voiture en reprise/enchères, il me signale que le véhicule hyundai kona hybride est RÉSERVÉ/BLOQUÉ. Le jeudi 2 octobre je reçois un sms avec un rdv le samedi 4 octobre à 10h, impeccable. Le samedi 4 octobre j’arrive à 9h40, un monsieur québécois super sympa me reçoit, on discute et il me signale que le commercial a du retard (pas grave je suis patient). Je suis reçu 45 minutes/1 heure après, soit vers 10h45/11h00 voir plus je n’avais pas le chrono à la main ... pas grave non plus, nous évaluons ma voiture, on discute, on retourne au bureau pour le montant de la reprise et là je vois le commercial bougonner ... et il me dit que la kona est VENDUE ... Je suis circonspect ... il me dit que malgré qu’elle soit bloquée elle a été vendue à pézenas etc. En étant honnête je n’en crois pas un mot. Il les appelle (ou fait appéer son responsable je ne sais plus), ils ne répondent pas, je suis en colère bien entendu mais sans faire d’esclandre je serre la main au commercial et il me dit qu’il me rappelle à 16h30. À 17h57 JE le contacte via sms, il me dit qu’il n’a pas de nouvelle et qu’il recontacte pézénas en début de semaine, pas de date ni rien ... Donc non désolé je suis quelqu’un de compréhensif mais là ce n’est pas possible, gros manque de sérieux, de professionnalisme, d’empathie et le tout sans même une excuse avec un soupçon de mauvaise foi (le véhicule était il réellement réservé ?) La situation est toujours en cours (nous sommes le samedi 4 octobre) mais je n’ai pas grand espoir bien sûr, ce n’est pas compliqué, soit elle est vendue, soit elle ne l’est pas, on verra en début de semaine, si la situation a évolué positivement, je changerai ma note et mon commentaire bien entendu. Je suis excessivement déçu en plus d’avoir perdu 1 semaine (et beaucoup de temps) dans mes recherches d’un véhicule. Giroussans Y."

"Super réactivité. Et encore merci à Jean Pierre toujours au Top. Nous recommandons vivement pour la qualité du service."

"Je remercie Maël Gauthier pour son accueil son efficacité sa réactivité sa gentillesse ses bons conseils, toujours disponible. Il a répondu à nos attentes, à savoir la reprise de notre véhicule, l'offre étais en accord avec notre souhait, de plus il nous a fait un beau geste commercial sur le véhicule neuf. Il est toujours présent pour répondre à nos questions sur le fonctionnement du véhicule et la programmation. J'ai aussi apprécié l'accueil du chef d'attelier."

"Je remercie Mael Gauthier pour son professionalisme son emphatie sa gentillesse toujours à l'écoute du client ne compte pas ses heures pour vous dire que j'ai été très satisfaite recommande à 100 %"

"Personnel très accueillant et compétant, l'entretien a duré moins de temps que prévu et ma voiture a eu le droit à un petit coup de propre. Encore merci à vous !"

"Personnel aimable à l'accueil, travail de qualité mais tarif de la révision de ma i10 très cher"

"Très bon accueil , respect des horaires et des prix ,véhicule nettoyé (intérieur et extérieur), le chef d’atelier est à l’écoute."

"Excellent accueil … de vrais pro …. Merci à Jean pierre pour la qualité de son accueil"