Hyundai Marseille - Autodif SAS - Groupe BALDASSARI

"L'accueil et le professionnalisme de Bastien et David, ainsi que de toutes les personnes rencontrées allant du bureau à l'atelier. Merci à eux."

"Très bonne expérience, que ce soit l'atelier , ou les vendeurs .je suis ravie"

"L agence de l Estaque est top,acceuil,sympathie, honnêteté.Je recommande fortement"

"Bien, bon accueil"

"Un accueil remarquable et une équipe commerciale très professionnelle. La remise de notre véhicule a été un moment plein d’attention et de délicatesse, ce qui nous a particulièrement touchés. Merci pour cette belle expérience"

"Je recommande vivement cet enseigne à l’estaque, personnels très accueillant et compétents dans le travail. Top 👍"

"un très bon accueil et un commercial très professionnel. achat avec un financement pour mon véhicule super. la concession La Valentine je la recommande."

"Très sérieux, depuis mon premier achat chez Hyundai je suis très contente. Une équipe sympa à recommander . Merci encore Béatrice"

"--- ⭐☆☆☆☆ Expérience client très décevante – manque de sérieux et de suivi J’ai acheté un véhicule en juin 2023 avec 39 000 km, encore sous garantie jusqu’en décembre 2023. Malheureusement, plusieurs problèmes sont survenus dès les premiers mois d’utilisation. Parmi les plus importants : Capteur anticollision défaillant, remplacé sous garantie. Mais dès le jour de la réparation, le voyant s’est rallumé à plusieurs reprises sur l’autoroute. À ce jour, le problème persiste malgré plusieurs passages en atelier. Embrayage remplacé partiellement (sans remplacement du volant moteur) également sous garantie. Résultat : 10 mois plus tard (à 55 000 km), même symptôme (embrayage qui patine au démarrage). Verdict : changement complet nécessaire, coût annoncé de 5 000 €, avec seulement 30 % pris en charge sur les pièces. J’ai dû faire appel à ma protection juridique pour faire avancer le dossier. Après une période sans nouvelles, un nouveau directeur m’a finalement contacté et a promis la prise en charge totale du remplacement de l’embrayage et la résolution du problème de capteur. Mais en récupérant mon véhicule : Le voyant moteur est allumé. On me présente deux devis : un pour le capteur anticollision (à nouveau) estimé à 1 500 €, et un autre à 500 € pour une anomalie signalée en 2024, dont je n’ai jamais été informé auparavant. Suite à mon refus de reprendre le véhicule dans cet état, Nathalie, à l’accueil (très sympathique et investie), a proposé de prendre en charge la dernière réparation. Je salue son professionnalisme, qui contraste malheureusement avec le reste de l’expérience. 🚗 Mais à ce jour, le capteur anticollision se déclenche toujours plusieurs fois par jour. Cela fait maintenant plus d’un an que je fais des allers-retours pour les mêmes problèmes, sans solution durable. ❗ En résumé : Manque de sérieux dans les réparations Défauts récurrents non résolus Communication insuffisante Suivi client très insatisfaisant Je déconseille fortement ce garage pour l’entretien et les réparations, malgré certains efforts récents. Une expérience qui aurait pu être bien différente avec plus de rigueur et de professionnalisme dès le départ."

"Je recommande fortement cette concession. Félicitations à Greg, chef d’atelier, pour son professionnalisme. Pendant des années, j’ai confié les véhicules de ma société à plusieurs concessions Hyundai, mais malheureusement, le niveau de service n’était pas à la hauteur. Ici, je peux dire que j’ai une confiance absolue : toutes les voitures de ma société, ainsi que mon véhicule personnel, sont désormais suivis uniquement par cette équipe."