Hyundai Nice - RIVIERA CAR CENTER

"Cela fais plus 1 semaine que nous attendons une réponse pour une reprise et achat véhicule Hunday Cap 3000… « oui, ne vous inquiétez pas, je vous rappelle dans la journée etc. etc. bla-bla »"

"J'ai acheté une Hyundai d'occasion dans ce centre auto en juillet, outre les retouches peinture qui n'ont pas été faites alors qu'elles étaient prévues et mon véhicule livré pas très propre, c'est surtout l'impact sur le pare-brise qu'ils m'avaient promis de faire remplacer, et malheureusement pour moi je les ai cru... Depuis juillet, je n'arrive à joindre personne malgré les nombreux messages vocaux et mails... Une fois que la vente est passée, tout le monde s'en fiche!! Je ne recommande pas ce concessionnaire qui n'est pas du tout sérieux!! Ps : je me réserve le droit de modifier mon commentaire s'ils me changent enfin mon pare-brise, sinon je ferais appel a mon assistance juridique..."

"Malgré le retard de livraison L’équipe de Nice Est a fait le maximum pour me satisfaire"

"Très satisfait pour le service d’entretien de mon véhicule"

"Bonjour Très mauvaise expérience personne de repond au téléphone et malgres plusieurs messages laissé personne ne nous rappel non plus,pour une prise de rdv pour effectue notre révision service des pièces détachées non plus. De plus j'aimerais racheté un véhicule de la marque hyundai et la pareil aucun vendeur ne vous rappel. Très déçu du magasin et de l'atelier de nice."

"Très déçu par Hyundai Nice et Hyundai France. Notre véhicule est au garage depuis plusieurs semaines en attente du passage d’un expert pour vérifier la direction et la crémaillère. Aucun délai, engagement repoussés et impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone. Y a-t-il un capitaine dans ce navire ?"

"Mon véhicule est tombé en panne sur menton le 16/08 , l’assistance hyundai transfère mon véhicule ici le 18/08… une belle erreur. - On laisse votre voiture dans un coin sans informations - Obligé d’appeler pour avoir des informations sinon vous ne savez rien (il y a eu une amélioration à la fin des réparations mais nous avons dû vraiment insister..). - Il faut s’armer de patience car injoignable et ce toute la journée. - Et quand ils vous disent qu’ils la prendront un jour ils ne le feront pas. Il leur aura pris 3 semaines entière pour changer une batterie et changer un bocal de liquide de refroidissement … j’ai dû annuler un rendez-vous dans ma concession habituel à cause de leur délais .. Je déconseille vivement l’atelier réparations."

"Accueil très chaleureux, le vendeur m’a donné toutes les informations et les options concernant mon futur achat"

"Très déçus du service client, malgré notre satisfaction de la voiture. • 07/08 : témoin moteur qui s’allume, juste avant nos vacances. • Voiture sous garantie, plus de garage agréé à proximité. J’appelle toutes les concessions Riviera Car Center pendant 3 jours : aucune réponse, aucun rappel. • 11/08 : je me déplace directement. On me dit que le problème n’empêche pas de rouler. Quand je demande pourquoi personne ne répond au téléphone : « On répond quand on a le temps ». Inacceptable. • J’écris à la direction : on me demande de rappeler… mais personne ne décroche. • 27/08 : je parviens enfin à commander la pièce. • 02/09 : après une matinée à insister au téléphone, on me dit : « Si on ne vous rappelle pas, c’est qu’on n’a pas la pièce ». Depuis, silence complet, malgré ma demande expresse d’être recontacté. En attendant, impossible de charger notre véhicule hybride → surconsommation d’essence, alors que nous roulons habituellement presque tout en électrique. 👉 En un mois : • 2 appels réussis sur environ 50 tentatives • aucun suivi, aucun rappel • service client inexistant et irrespectueux Nous envisageons sérieusement de mettre fin à notre leasing tant l’expérience est navrante."

"Très mauvaise expérience avec le service Hyundai. Après l’entretien annuel effectué chez eux, ma voiture a commencé à perdre de l’huile. J’ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone, mais aucune réponse. C’est inacceptable de la part d’un service censé être professionnel. Je déconseille fortement !"